Praktikum Customer und User Supprt

Deine Aufgaben

• Du betreust serviceorientiert unsere Gastronomiepartner und User:innen via Email und Telefon.
• Darüber hinaus optimierst du unsere Backoffice-Prozesse und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tätigkeitsbereich.
• Du führst eigenständige Analysen von Anfragen, wie technische Probleme mit der App oder Fragen zu Mehrweggeschirr durch.
• Dabei stellst du zu jeder Zeit höchste Datenqualität & -pflege sicher
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Betreuung der Key Accounts

Das bringst du mit

• Du bist kommunikativ, liebst den Austausch mit Kunden und verfügst über ein lockeres, positives Auftreten und lebst guten Kundenservice.
• Mit deiner gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise strahlst du Zuverlässigkeit aus und bearbeitest deine Aufgaben pflichtbewusst.
• Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.

Das bringen wir mit

• Ein spannendes Startup mit starkem Wachstum und noch stärkeren Ambitionen
• Ein motiviertes Team mit Purpose und Visionen
• Viel Spielraum für eigene Ideen und hohe Verantwortungsübernahme
• Ein kooperatives Arbeitsklima und so manchen Anlass, gemeinsam zu feiern und die Welt zu verbessern