Customer Service Manager (m/w/d) Anwendungsberatung, Rechnungswesen & betriebliche Steuern

Als Anwendungsberater (m/w/d) Rechnungswesen & betriebliche Steuern bist du Teil unseres Expertenteams und unterstützt Steuerkanzleien bei der erfolgreichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Fachwissen rund um Jahresabschlüsse, Bilanzierung und betriebliche Steuern bist du erste Ansprechperson für fachliche Fragestellungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.

• Fachliche Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Steuerberater, Kanzleimitarbeitende und Buchhalter bei komplexen fachlichen Fragestellungen rund um Jahresabschluss, Bilanzierung, betriebliche Steuern, Anlagevermögen sowie Offenlegung
• Betreuung unserer Anwender bei der Nutzung unserer Softwarelösungen für Rechnungswesen, Jahresabschluss und Steuerdeklaration
• Anwendungsberatung und Support: Telefonischer und schriftlicher Support über E-Mail, Ticketsystem und Online-Support
• Analyse fachlicher Problemstellungen und Entwicklung praxisnaher Lösungswege für unsere Kunden
• Unterstützung bei der Einführung und Anwendung neuer Funktionen und Arbeitsprozesse
• Produktentwicklung und Qualitätssicherung: Dokumentation und Analyse von Kundenanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Softwareprodukte und Prozesse
• Schulungs- und Workshopdurchführung: Planung und Durchführung von Schulungen, Workshops und Webinaren für Kanzleien und Anwender
• Vermittlung von Best Practices und fachlichem Know-how rund um unsere Anwendungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Steuern und Rechnungswesen, beispielsweise als Steuerfachangestellter, Bilanzbuchhalter oder Steuerfachwirt, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxiserfahrung im Bereich Jahresabschluss, Bilanzierung und betriebliche Steuern
• Sehr gute Kenntnisse im deutschen Steuerrecht und Rechnungswesen
• Idealerweise Erfahrung in der Anwendung von Softwarelösungen für Jahresabschluss und Steuererklärungen
• Interesse an digitalen Kanzleiprozessen und der Weiterentwicklung moderner Softwarelösungen
• Freude daran, komplexe fachliche Sachverhalte verständlich zu erklären
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Hybrides Arbeiten: Für die meisten Stellen bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Außerdem sind bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.  
• 2 Tage geschenkt: 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Zusätzlich ist der Rosenmontag und jeweils ein halber Tag an Weihnachten und Silvester frei.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.
• JobRad: Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.
• SpenditCard: Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.
• iPhone Firmenhandy: Das iPhone 16. Wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir.
• Zusatzrente nach 5 Jahren: Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.
• Weiterbildung: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
• OneTeam: Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.